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| 企业的质量管理与控制 |
| * 《*》栏目 2006-1-23 14:23:23 |
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变异是所有不稳定的主要来源，如果企业没有工作标准，单凭经验进行工作，就会造成质量波动。
标准化的作用主要是把企业内的成员所积累的技术、管理经验，通过文件记载方式加以保存，而不会因人员的流动使技术管理经验方法流失。
只有建立了标准化工作程序，企业管理规范化，工作有标准，一切按程序办事，才能保持工作稳定，从而稳定了产品质量。
5、制定贯彻切实可行的质量责任制
如何使企业的员工能够具有较强的质量责任感，除了经常进行质量意识教育外，还要明确每位员工的质量责任，使员工在工作中能够自我鞭策、自我控制和不断的改进质量。这是搞好质量的前提。
下面列举几点条文，供你在制定质量责任时参考：
（1）操作人员必须熟悉设计图纸、工艺文件和内控标准，正确理解和掌握本工序的技术条件和质量要求。
（2）按照规定的标准和工艺要求，核对原材料、半成品，随时调整所需设备、工具、量具及试验装置等，使之处于完好状态，满足工作要求。
（3）具有消除异常因素的能力，使工序能始终处于稳定控制状态。对关键部位、关键质量特性、特殊工序有影响的因素能进行重点控制，以保证质量稳定，防止不合格出现。
（4）做好原材料控制，半成品的清点和保管不浪费材料，专料专用，余料及废料及时退回，查有下落；对设备，工具，模具和计量器具的维护保养和正确使用有很强的能力。
（5）能够维护工作现场的设备、工具、材料、半成品、成品，使之清洁整齐，摆放合理有序。
员工的质量责任这是对员工基本要求，不要写在纸上，贴在墙上而要体现在生产过程中切实贯彻执行，使之习惯成自然，成为企业的一种文化一种良好的风气。
6.推行5S管理活动（整理、整顿、清扫、清洁、素养）保持良好的工作环境。
目前，多数企业忽视工作环境管理，生产（施工）现场脏、乱、差；地面通道不畅通，灰尘杂物随处可见；物料随意堆放，没有标识。
在工作环境管理上搞突击运动，为迎接用户考察、上级部门检查就上下齐动员，搞大清理，大扫除。考察，检查结束后，一切照旧，所以没有一个持久的良好的工作环境，不但影响产品质量，还会影响工作的效率。
7.稳定的供应原材料附件的厂商
物质是质量的基础，再好的技术，再好的设备，再好的管理手段，缺乏稳定质量的材料来源而言，是难以生产出合格的产品。所以单求便宜的物料，今天采购甲的，明天采购乙的，频繁更换供应商，物料质量不稳定，产品质量不可能稳定。
因此，企业应该强化采购质量控制，制订采购标准，加强采购人员的质量考核，对采购物料进行验证，优选供应厂家并实行有效的供方控制措施。
8、有完善的机器设备保养制度并坚决贯彻执行
设备是制造产品，保证质量的重要手段。设备的精度影响产品质量，而设备的精度与寿命靠对设备的正确使用和日常的良好维护保养来实现。
要制定设备的操作程序，对操作人员实行考试，合格上岗，落实设备管理责任制，强化日常的监督考核实行经济责任制。
9.强化质量监督机制
监督检查是实施质量管理的最有效的方法。
除了国家和行业监督外，企业要贯彻自我监督。任何好的制度，管理方法，没有强制的监督手段是很难坚持实施的。
下面提几点监督的方法供参考：
（1）授权质量管理部门的监督职能，贯彻质量否决权。
（2）定期或不定期检查贯彻执行质量标准，确保设计文件，工艺文件的有效性。
（3）对采购的原材料质量验证进行抽查监督。
（4）对设备的使用维护实行定期监督。
（5）对生产（施工）现场文明安全生产定期或不定期检查监督。
（6）坚持生产（施工）过程的质量监督。
（7）经常评定检验与标准是否一致。
（8）追踪检查采取纠正和预防措施的实施效果。
（9）定期对企业的质量管理制度的适应性进行评审，发现问题及时修订。
（10）定期对贯彻执行各项管理制度的情况进行检查考核，实行奖惩。
（11）企业的最高管理者重视质量管理并作为经营管理的中心。
领导在企业的质量管理中起着决定性的作用，只有领导重视，强化员工的质量意识，支持质量检验和质量管理工作，企业的各项质量活动才能有效的开展。
最高管理者应当以顾客为中心，满足顾客的要求和期望为目标。通过制订 企业的质量方针和目标加以贯彻；通过创造使员工能够充分参与此环境来实现。最终的目标是向顾客和社会提供满意质量的产品。上一页 [1] [2] [3]
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