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创新源于倾听不同的需求——访北京吉斯门窗五金制品有限公司关隐峰总经理

来源:中国门窗&配套材料网 　作者:蔡俊洁 　日期:2008-11-7
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　　11月4日，中国门窗&配套材料网记者有幸采访到意大利吉斯中国北京吉斯门窗五金制品有限公司总经理关隐峰先生，在和关总愉快的交谈中，记者强烈的感受到吉斯企业文化的独特和经营

公司展厅陈列的精美执手

　　记者：有文章报道说欧洲现在的五金市场处于一种饱和状态，是这样的吗?中国的门窗市场处于一种什么样的状态呢？
　　关总：发达国家对城市的规划与我国存在很大的差异，建筑业相对稳定，没有发展中国家特有的大幅增长。而我国处于高速发展阶段，机遇与挑战并存，无论是节能政策的出台，还是开发商对门窗系统的关注，无疑对被视为门窗心脏的五金件供应商提出了更高的要求。越来越多的门窗加工企业开始寻找产品突破，在窗型分割上从简单的复制开始向功能性过渡，与具有研发实力的供应商进行更广泛的合作，以增强品牌竞争力。


　　记者：吉斯的目标是遵循专业标准运营，以质量，创新，设计为门窗手动和自动启闭系统提供理念，构造和谐市场。吉斯专业标准运营达到了什么样的程度呢？体现在哪些方面？
　　关总：就产品方面而言，专业化首先体现在吉斯的产品集中于铝合金配件，不像其他企业既做铝合金配件又做塑钢配件。吉斯在这方面要作精，要做大，产品种类要丰富，并且根据客户不同的需求进行产品的开发以满足不同的需求。这是对专业化的理解。

　　和其他的五金配件相比较，吉斯在配件方面更加的标准化，更加的人性化，从制作工人的制作，到现场的安装、到成品保护、再到整个产品的交付，吉斯有一套专业的流程，同时把这个流程的概念深入到产品本身，这是对标准化的理解。比如说我们市面上最常见的内开内倒窗，吉斯专注的是标转化的安装，快速的安装，整个配件的设计和其他配件厂商比起来在人工上对操作工人来讲要节省一半的安装时间。比如说，使用一套其他产品的五金配件一个小时装6套窗，如果用吉斯的产品一个小时可能装12套窗。产品的产生一定会有它的历史背景，中国的劳动力相对比较便宜，而欧洲的劳动是以小时计费的。以一千块钱为标准，在中国材料费占到了800块钱，人工费只需要30到50 块，同样的产品放到欧洲，它的材料费只占到300到400百块钱，人工费占到400、500百块钱。吉斯在欧洲产生，为什么占有这么广泛的市场，就在于吉斯更专注于这些方面的发展。另外在举个例子：吉斯的COVER理念，这个产品在中国市场，从标准化操作来讲，对中国市场工程具有很大的帮助意义，我们整个产品分为三块：执手、扣盖、操作装置，其中执手、扣盖是最后安装的，它相当于最后的一块遮羞布，在验收那天交付给业主的是一个全新的产品，我们通常的产品是一体化的，通常当你进入一个刚买的房子的时候你会发现它的这些五金配件因为施工都或多或少的受到了损坏，吉斯在这些细节方面提供了专业的服务，在任何一个环节都能充分的为门窗厂、建筑师、开发商进行考虑、同样的价格会得到优质的服务。


   记者：吉斯还提出了QID的理念，请您为我们介绍一下呢？ 是什么样的后盾力量让吉斯在激烈的竞争中保持不断的创新和发展的呢？
　　关总：吉斯的QID理念，Q是Quality质量 ，质量是一个产品生存的根本，是最基础的一个条件，I是Innovation创新，D是Design设计。

　　吉斯的首要目标是保证质量，从计划编制和生产过程两个方面着手，确保原材料、半成品到表面处理直到成品的高质量。所有这些方面构成了产品的高质量，我们的目标是客户认同：“采用吉斯的产品是可靠的”。

　　作为QID理念的一部分，创新代表了吉斯致力于研发新的解决方案以简化门窗加工制作的工艺。创新同样意味着提高性能以提供给客户更具竞争力的产品，以满足市场需求。

　　QID哲学为建筑师、设计师及所有注重设计及差异化的人士带来了一场革命。我们提供“意大利风格”的设计，不但美化产品外观，同时基于人体工程学的考虑，最大限度的实现产品功能和外观的完美结合。

　　即将在中国国际展览中心举办的2008中国国际门窗幕墙博览会，吉斯将会推出一个打破传统推拉密封体系的创新产品：高斯系统－提升推拉，敬请莅临3201展位。


　　记者：吉斯的产品在产品质量方面有什么样的保证呢？
　　关总：吉斯工业化所追求的目标是克服大规模生产过程中的所有困难，确保产品自始至终质量的稳定。 吉斯的每件事情，就是在世界各地的工厂里面做到从最复杂的机器到最小的模具的设计和检验，都要达到客户所期望的最高品质，这就是吉斯的质量。

　　质量，必须从原材料抓起。这就是为什么吉斯在全世界范围内搜寻在任何条件下都能表现最好的原材料，从而保证所有产品质量的稳定性。

　　表面光洁度，是吉斯产品质量必不可少的组成部分。最后的这一步往往被忽略，但它是产生独具魅力的关键环节。表面光洁度的防腐蚀功能决定了产品的质量，因为它保证了产品即使有机械磨损的情况下依然有很高的使用寿命。吉斯所采用的表面处理工艺都特别注意对生态环境的保护，而且所使用的材料完全符合劳动安全和环保标准。

　　吉斯控制所有的内部及外部生产过程，以确保客户使用的产品无任何缺陷。根据ISO 9000标准的要求，所有产品的生产都基于一系列内部的控制程序以保证产品的表面处理质量。检测和检验部门遵循一贯的原则，采用最先进的检测设备，在专门的实验室内对所有原材料进行检测。这些控制体系保证了吉斯产品质量的持续提高，最大限度地降低了不合格率。

　　使用自己的检测研究实验室及最大的窗五金国际机构和实验室，吉斯根据行业内的标准检测产品的性能。利用500平米的检测和门窗安装车间，吉斯每天都根据国际标准进行五金产品的检测。吉斯产品在未经过最严格的检测之前，都不会在市场上推广。每个零部件都经过载荷和耐久力检测。过载和启闭次数检测遵循最严格的标准执行。按照产品认证的规定，每个季度采用检测机构认可的设备进行一次产品质量检测。

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