企业文化软实力——姚兵同志在“2012年配套件委员会工作会议”上的讲话

中国建筑金属结构协会会长 姚兵 先生 发表了题为《企业文化软实力》的重要讲话

企业文化软实力

——姚兵同志在“2012年建筑门窗配套件委员会工作会议”上的讲话
（2012年6月13日，浙江杭州，根据录音整理）

　　非常高兴大家又聚到一起，刚刚刘主任对委员会所做的工作做了报告，我给它总结了三个字：实、细、深。即报告的内容讲得很“实”、很“细”，对门窗配套件技术讲得也很“深”。在报告里讲到今后的工作中有一段话，这段话是这么说的：“根据‘十二五’规划提出的方向，委员会要推动企业加强企业文化、企业品牌和形象建设，增强企业社会责任意识和能力”。我今天就将这段话给大家细化一下。在文化大繁荣、大发展的今天，在文化事业、文化产业走向强势的今天，在文化知识普及、文化人才崛起的今天，我们特别强调提高文化自觉，增强文化自信，高度重视行业和企业的文化软实力。其宗旨是使我们的企业在国内和国际两大市场上树立起民族品牌，立于不败之地。讲文化，实际上也是讲民族，中国特色的文化，中华民族的品牌。在座从事企业工作的，大多数是从事实体经济的，中央高度重视实体经济的发展，实体经济的企业家们终身的使命是要建立起中华民族的产品品牌。而产品品牌的形成与发展离不开企业文化软实力，企业文化软实力体现在以下五个方面。

　　一、企业的文化底蕴
　　什么叫企业文化？企业文化是指企业中长期形成的思想作风、价值观念和行为准则，是一种具有企业个性的信念的行为方式，它是社会文化系统中一个有机的重要组成部分。广义上说，企业文化是企业在实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和；狭义上说，是指企业经营管理过程中所形成的独具特色的思想意识、价值观念和行为方式。企业文化从外延看，包括经营文化（信息文化、广告文化等）、管理文化、教育文化、科技文化、精神文化、娱乐文化等等。企业文化从内涵看，包括企业精神、企业文化行为、企业文化素质和企业文化外壳。其精髓是提高人的文化素质，重视人的社会价值，尊重人的独立人格。从企业文化的层次来看，可分三大层次：

　　一是企业的精神文化，是企业最核心的部分。

　　二是企业的制度文化，围绕精神文化形成本企业的制度文化，企业有各种的规章制度，这种规章制度也是一种文化，因为是要大家共同遵守的。

　　三是企业的物质文化，企业向社会提供的产品，企业所创造的社会财富，是企业的物质文化。

　　无论是产品还是服务都是企业的物质文化的体现。

　　企业文化的主要作用有六大方面：

　　一是促进我们企业产品的创新。也就是我们讲的科技创新、管理创新。

　　二是提高企业家和经营人员的经营管理水平。就像美国哈佛大学讲的要培养那些能力分子：培养市场竞争的职业杀手，不断追求企业产品的质量与效益。

　　三是有助于企业目标的确立和实现。企业的发展从原始积累阶段到发展壮大阶段，不同的阶段有不同的目标要实现。

　　四是增强企业的凝聚力。

　　五是提高企业的管理效能。

　　六是加强辐射作用，增加对社会的影响。

　　就企业文化的几个层次来说，特别要强调企业精神，下面我们先来说企业精神。

　　（一）企业精神
　　什么是企业精神？企业精神是指企业在长期生产经营活动中逐步形成并成为全体职工所认同的理想、价值观和基本信念，是企业文化的核心。

　　1．企业精神有如下特点：

　　（1）专属性
　　作为特定企业精神的价值观念是企业在长期发展过程中形成的，与企业的历史、人员、管理等息息相关，不宜转移和分割。把张家企业的文化搬到李家企业来用不一定适用，既有共性特征，也有个性特征：国有企业、民营企业、家族式企业、股份制企业、上市企业，不同企业的企业精神都有各自的特点。

　　（2）群体性
　　企业文化不是某一个人或某两个人的事情，而是企业全体员工共同遵循的，具有群体文化特征。

　　（3）模糊性
　　企业文化不是简单的用数字可以概括的，它是一种精神方面的，一些语言看起来很抽象，但是对大家来讲它有丰富的内涵，外部人员很难掌握企业内部的一些东西。

　　2．企业精神的定位，有六方面：

　　（1）注重责任型
　　（2）抽象目标型
　　（3）团结创新型
　　（4）产品质量、技术开发型
　　（5）市场经营型
　　（6）顾客服务型
　　现在的市场经济大家都有个口号，就是“顾客是上帝”、“用户是上帝”，对顾客的服务将决定你这个企业经营销售状况。我曾经讲过，什么叫销售，销售就是推销推销员的品德形象，不是说你这个人长得怎么样，而是说你服务得怎么样，服务得好人家才愿意买你的东西。

　　（二）企业竞争力
　　竞争力分国内竞争力和国际竞争力，各个企业在面对转型中遇到的成本上升、 国内外市场出现萎缩、资金链短路、社会责任艰巨等问题，但有些已经成功找到了一些解决办法，例如：加强企业内部的精细化管理 ；以节能、环保为突破口，摒弃加工过程中高能耗、影响环境的生产工序，采取专业合作、外协、外购的方式，克服了小而全的生产经营模式，提高了工效 。

　　纵观2011年行业的总体形势，配套件行业的总体情况良好，一些企业还略有上升。从配套件委员会定点企业的销售情况可以看到：

　　1．2011年12家定点企业总销售额为308168.4万元，比2010年增长23.7%。其中4家国内胶条生产企业总销售额增长27.5%；7家国内五金件生产企业总销售额增长24.6%；毛条生产企业总销售额增长11.6%。

　　2．2011年4家国内胶条生产企业销售的产品数量增长14 %；7家国内五金件生产企业销售的产品数量增长39.3 %；毛条生产企业销售的产品数量增长2.3 %。

　　配套件行业更涌现出了像广东合和建筑五金制品有限公司、广东坚朗五金制品股份有限公司、江阴海达橡塑股份有限公司、宁波新安东橡塑制品有限公司等一批优秀企业。当然更包括本来就有名气的咱们的杭州之江。

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